更新时间: 2026-06-07 02:48

遇到账户被冻结的情况怎么办

通常因触发风控规则导致,联系客服说明情况,按要求提供资产来源证明、交易记录及身份信息,审核通过后解冻。

登录时提示“账号或密码错误”怎么办

请检查输入是否包含空格,注意大小写。若确认无误仍报错,请使用“忘记密码”功能重置后重试。

官网的“离线谷歌验证器”丢失了怎么办

  • 立即提交工单,提供身份证明、人脸视频、近期交易记录等,申请解绑2FA。过程约1天,期间账户提币功能可能冻结。

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